中国破费者报报道（记者李洪涛）克日，市场手社《中国破费者报》记者在吉林省梅河口市市场监管局新华分局采访时发现，监管建树吉林该局经由3年来的行风行动实际，探究出一个联手当地社区打造破费维权效率窗口，梅河为残疾人士提供《破费者权柄呵护法》咨询、口市口辅助维权、场监残普法张扬的管部新方式。

5月23日上午，份联吉林省梅河口市新华街道处事处金华社区便夷易近效率大厅的区打权窗一个窗口前，残联使命职员刘艳玲以及汪宝国一边期待处事的造助市夷易近一边学习破费维权知识。在两总体的市场手社台案上，摆放着《提防食物保健食物敲诈张扬手册》《识假辨假到庄家维权知识到田舍》等张扬质料。监管建树吉林汪宝国是行风行动一位残疾人士，同样艰深使掷中还为刘艳玲提供手语翻译等方面的梅河辅助。为了更好地为残疾人士效率，口市口刘艳玲运用业余光阴学习手语。

残疾人士破费维权窗口使命职员刘艳玲以及汪宝国。 李洪涛/摄

据梅河口市市场监管局新华分局局长曾经繁明介绍，2020年春天，经由调研以及商议，该局与新华街道金华社区告竣不允许见，抉择运用该社区便夷易近效率大厅的残疾人士效率窗口，为残疾人士提供破费维权效率。同时，经由该窗口向前来处事的残疾人发放与破费维权无关的张扬质料，并收费提供咨询。社区的残疾人士碰着破费维权下场或者有歌咏时，该窗口使命职员会与新华分局妨碍营业对于接，将歌咏转到该分局受理。随后，窗口使命职员还会辅助市场监管使命职员妨碍救命。碰着聋哑人歌咏时，还会提供手语翻译等效率。

记者在金华社区采访时，居委会主任孙洁对于这种市场监管与社区联手为残疾人维权的方式连声欢呼。她见告记者，残疾人士是一个特殊的破费群体，也是一个全社会都关爱的弱势群体，市场监管使命职员不懂手语，与歌咏人交流起来颇为难题。

金华社区布告于同强接受记者采访时展现，市场监管部份与社区双方联手配合维权后，良多下场勉强傅会。经由3年来的实际运作，收到了精采的下场，社区内残疾人士的正当权柄实时患上到了呵护，巨匠都颇为知足。

刘艳玲天天在窗口使命。她见告记者，金华社区共有284名残疾人士，每一当他们并吞窗口处事时，她都市将市场监管部份送以前的破费维权张扬质料发放给巨匠。此外，每一年“3•15”国内破费者权柄日时，该窗口使命职员都市与新华分局的使命职员一起，在社区内设立宣讲台以及拉张扬横幅等方式，向残疾人士普遍《消法》知识，现场受理歌咏。3年来，良多残疾人士经由该窗口依法呵护了自己的正当权柄。

5月20日，残疾人士毕女士向窗口反映，自己置办一件衣服穿上不合身，找到商家退换时受到了谢绝。残联专干刘艳玲清晰了相关情景后，即将将毕女士的歌咏情景向金华分局妨碍了转办。金华分局相关使命职员受理了毕女士的歌咏，第一光阴与涉事商家妨碍了相同。经由救命，商家为毕女士退换了一件合身的衣服，毕女士颇为欢喜。

社区居夷易近白学生是一位盲人，5月22日下战书，他经由支属拨通了窗口的热线电话。原本，白学生在生涯中碰着了一个与破费维权无关的下场，他想经由残疾人破费维权窗口清晰一下这方面的知识。刘艳玲接完电话后，下班后并吞了白学生的家中，对于其所提出的破费维权下场妨碍了详细的解答。

梅河口市残疾人涣散会办公室主任丛海峰展现，在同样艰深使掷中，他深感由于受到多方面因素的影响，残疾人士在碰着破费维权下场时难题重重，呵护自己正当权柄的能耐美满。市场监管部份与社区联手打造残疾人破费维权窗口，为残疾人提供利便快捷的效率是一件大坏事，展现了来自社会的关爱。此种破费维权方式值患上在社区的便夷易近效率中拓面并推广，让更多的残疾人士受益。

5月24日，吉林省破费者协会往事与公共事件部主任谢婉余展现，残疾人士是一个特殊的群体，需批评社会的体贴以及呵护。市场监管以及破费者机关立足本职，优化助残维权效率，自动与社区配合打造破费维权窗口并提供知心效率。上门普法展现了助残使命的求真、务实以及体贴体贴，后退了残疾人士的危害提防意见。呵护弱势群体权柄现场办公，开启残疾人士的不拦阻维权方式，使残疾人士这一特殊群体的生涯愈加空虚，更具取患上感、侥幸感以及清静感。

责任编纂：游婕